Om kunden vill ha pengarna tillbaka och den har en delad betalning med både presentkort och kort gör du såhär:

• Markera alla biljetter/produkter som ska raderas
• Skriv ner vad presentkortet ska vara på, ex 700kr.
• Radera biljetterna och välj: ”Retur till kontonummer” (eller retur till Swish).
• Skriv ut returnerad order, två stycken (även om det är återbetalat till Swish)
• Klicka på sälj/reservera, skapa ett nytt presentkort för samma summa som presentkortet var på, ex 700kr.
• Klicka på betalning, välj ”retur till kontonummer” (eller retur till Swish).
• Lägg till betalningen.
• Sälj presentkortet.
• Skriv ut 2 kvitton på presentkortet
• Skriv ut kundens kontouppgifter.
• Häfta ihop alla uskrivna papper i 2 högar, och highlighta summan som ska återbetalas (ej presentkort) så att ekonomiavdelning tydligt ser vilken summa som gäller.
• Glöm inte att skicka det nya presentkortet till kunden!