Kolla först och främst att skrivaren är korrekt installerad -det finns separat lathund för detta vid namn "Installera program (Tixly, skrivare, kvittoskrivare, POS:en)"

 

Får du problem med biljettskrivaren, kanske du råkade skriva ut ett A4 och nu är biljetterna snea, eller något annat - så gör du såhär:

OBS: se först så att du inte råkat flytta på pilen i skrivaren. Sen ska vara i mitten så den pekar i hålet på biljetten.

Börja med att kalibrera skrivaren. Stäng av. Starta och håll i den gula knappen samtidigt tills det plingar till 3 gånger. Ibland räcker det att göra detta steg. Kika också att det är rätt i TIXLY med inställningarna.   

1. Gå till G:\Samarbetsmappar\UST - Kommunikation 2101293\Forsaljning\Biljettkassa\Tix Godoctor\GoTools_V1.006\GoTools_V1.006 (De finns också i teams). I värsta fall kan du behöva ladda ner filerna, ring då Tixly. 

2. Klicka på GoDoctor  

3. Klicka på printer configuration, där kan du se om värdena stämmer eller inte. Se bild under, dessa siffror 

5. Troligen står det något annat. Dessa siffror påverkar placeringen av utskriften.  

6. Gå till Command mode. Skriv i vita rutan, precis som jag skrivit under (kopiera gärna) 

^W71
^Q152,10,10

7. Klicka på send.  

8. Klicka på printer configuration igen och se att siffrorna stämmer.  

9. Kolla sedan i “Printer configuration” appen i samma mapp, och se att det är inställt på see trough. Dubbekolla att lasern “pilen” ligger i hålet i mitten. Se bild nedan för alla inställningar, du kan förstora så ser du:  

10. Kolla nu att det går att skriva ut biljett. 

11. Går det forfarande inte? Öppna GoConfig och se att inställningarna är som nedan, speciellt "Auto sensor mode - see-trough". Detta betyder att biljetten ska mata till varje "hål" i biljetterna. Den känner av det genom pilen som finns i skrivaren, så kika att den är i mitten vid hålet på biljetten. Kika även så att biljetterna ligger bra och att du börjar försöka på varje nya hela biljett, och inte på en halv biljett.