Felsöka problem med betalterminal (POS/nets)

Uppdaterad

POSen vill inte ta emot betalningar, felmeddelande "UTSKRIFTSMINNE FULL"

Du behöver använda betalkortet, "merchant card" som ligger i skåpet till kassan närmast ettan (invikt i en mörblå folder typ).

1. Dra MERCHANT CARD i kortläsaren - då kommer en meny upp. Kortet kan behöva dras ganska snabbt.

2. Tryck 9 

3. Tryck 1

4. Tryck "X STP" två gånger för att komma ut från menyn

Nu ska minnet vara tömt och kortläsaren ska fungera igen! 


Övriga problem:

Kontakta i första hand Tixlys support, de flesta problemen kommer de att kunna hjälpa oss med.

Om Tixly går bet kan vi kontakta supporten på Nets. I dörrarna till vardera kassa finns en liten blå lapp med en QR-kod vi kan skanna för att nå supporten. 

Telefonnummer support: 086099200

Det finns också ett "betalkort" som vi kan använda för att om vi eventuellt skulle behöva göra någon ändringar i betalterminalens inställningar. Kortet ligger i skåpet till kassan närmast ettan. Tryck på knappen F och använd kortet för att komma åt inställningarna. Alternativt använd koden: 9773

Omstarta: Tryck på knappen ".,#*" och "< CLR" (gul pil).


warning Warning.